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Insurtech, ¿qué es, de dónde viene y por qué surge? - TuSeguro.com Panamá

 

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La tecnología es, hoy en día, el eje alrededor del cual todo gira. Es difícil concebir una empresa, un negocio, el estudio, la investigación, las relaciones interpersonales, sin que esté directa o indirectamente presente. El mundo de los seguros no escapa a esta evolución y por eso recientemente se ha acuñado el término Insurtech. En Tuseguro.com concebimos a la tecnología como una habilitadora para conocerte y servirte mejor, por eso nos parece interesante contarte de qué se trata.

Insurtech, ¿de dónde viene y por qué ha surgido?

Insurtech es una palabra compuesta que proviene de los términos en idioma Inglés insurance -­seguros-­ y technology -­tecnología-­. Se refiere a una transformación de las empresas tradicionales de seguro para adaptarse a las nuevas tecnologías y a la cambiante dinámica de los medios digitales. Su creación tiene mucho que ver con la energia de las startups o nuevas empresas porque ellas buscan crear nuevas formas de entregar el producto al cliente gracias a tecnologías disruptivas e innovadoras. Su surgimiento se debe a 4 factores:

1. Economía colaborativa

Con el desarrollo económico mundial han surgido nuevos modelos que están estrechamente ligados a la tecnología. Tal es el caso de la economía colaborativa,  en la que mediante medios electrónicos digitales se intercambian bienes y servicios. El insurtech basa su filosofía de trabajo en este modelo.

2. Las aplicaciones como servicios

El cambio de mentalidad asociado con el progreso de la tecnología ha derivado en la exigencia de nuevas aplicaciones en las que se ofrecen servicios a los consumidores. Particularmente los millennials expresan la necesidad de disfrutar de estos servicios de forma remota y de poder acceder a distintas funcionalidades, tales como comparar las ventajas de diferentes aseguradoras, las opciones más económicas del mercado y poder asegurarse a sí mismos y a sus seres queridos desde la comodidad del teléfono celular o la tableta.

 

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3. Adaptación a la realidad tecnológica

La tecnología está cambiando nuestra realidad de manera vertiginosa y las empresas aseguradoras nos vemos en la obligación de crecer y adaptarnos. Por ejemplo, piensa en que ya existe la posibilidad real de que en un futuro no muy lejano, los carros se manejen electrónicamente. Cuando esto sea posible ¿qué sucederá en caso de un accidente?, ¿quién será el responsable?, ¿qué es lo se deberá asegurar y de qué manera responderán las aseguradoras? Ante estas interrogantes, las distintas empresas aseguradoras debemos comenzar a buscar respuestas para, como hacemos en Tuseguro.com, brindar las mejores opciones.

4. Expandir gama de opciones

Las personas están valorando no solo lo que poseen, sino sus experiencias de vida. ¿No te gustaría tener la opción de recurrir a una aplicación desde tu teléfono con la que pudieses  acudir a la opción de asegurarte momentáneamente y con tan solo un clic? Si bien es cierto que ya existen los seguros de viajeros, esto podría ampliarse de tal forma que, gracias a la tecnología, te aseguraras por solo un día o unas pocas horas porque decidiste aventurarte a una excursión extrema o a saltar en paracaídas. De esto se trata, entre otras cosas, el insurtech, de expandir la gama de opciones para clientes que no solo utilizan a diario la tecnología, sino que además valoran los momentos y, por ello, piensan en disfrutarlos con tranquilidad.

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Insurtech es menos papeleo

Para finalizar, una enorme ventaja de la compra online y del insurtech: gracias al uso de la tecnología, puedes olvidarte del innecesario y aburrido papeleo y puedes realizar las operaciones correspondientes desde cualquier dispositivo móvil. Como puedes ver, el insurtech es una nueva manera de relación entre las aseguradoras y sus clientes gracias a la tecnología que, dado sus características, no puede entenderse como una moda sino como una necesidad ante el mundo en el que estamos viviendo y que, por ello, se irá desarrollando cada vez más.

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