Lo más importante: ¡Mantén la calma! y comunícate de inmediato con tu aseguradora. También ten a la mano la siguiente información ya que para iniciar el proceso de siniestro deberás facilitársela a tu ajustador:

Número de póliza.

Nombre del titular de la póliza.

Nombre del conductor al momento del siniestro.

Número telefónico para estar en contacto con el asegurado.

Datos generales del vehículo como marca, submarca, color y placas, para una mejor localización del auto.

Lugar del accidente.

Una vez reportado el siniestro, un ajustador acudirá al lugar del accidente para poder asistirte en lo que necesites. Te recomendamos tomar las siguientes medidas:

¡No dejes abandonado el vehículo después del accidente! Recuerda que el seguro no cubrirá si no estás al momento de que el ajustador llegue a levantar el siniestro.

Evita hacer arreglos u ofertas de pago. Siempre deja la atención del siniestro a tu ajustador ya que la aseguradora no se hará responsable de adeudos, transacciones o cualquier otro acto similar realizado sin previa valoración.

Llena cuidadosamente el Formato de Declaración que te proporcione el ajustador, debes indicar por escrito tu versión de lo sucedido para determinar tu responsabilidad al momento del siniestro.

¡No muevas tu auto! Si este no obstruye la circulación, te recomendamos no mover el vehículo del lugar del accidente hasta que el ajustador se encuentre contigo en el lugar y este haya realizado el levantamiento del siniestro.